سياسة الضمان والإستبدال

  تعبئة بياناتك يعني موافقتك على الشروط المذكورة أدناه :

لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التي تم فتحها او وصلتك منزوعة الختم الأصلي  إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي وارساله لنا في نفس يوم استلام المنتج مع تزويدنا بصورة تثبت ذلك إذا لم يثبت ذلك خلال ساعات الشراء الاولى لن يتم استبدال منتج بلا نسخة من الفاتورة او رقم الطلب.

يمكنك الاسترجاع و الاستبدال خلال 5 أيام من استلامك للمنتج

في حالة استلام  منتج غير صحيح / خاطئ، يتكفل ضمان ستور بالشحن والإسترجاع واستبداله للعميل.

لابد أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالته عند الشراء مع كامل ملحقاته ومغلفاً بالغلاف الأصلي ولا ينقصه شئ.

 في حالة شراء بكج أو باقة عرض يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئياً بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحه او مستخدمه.

لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً  وصول المنتج لنا سليم هو مسؤولية العميل.

نحن لا نتحمل تبعات تأخير شركة الشحن في توصيل المنتج لنا .. من تأخير تسليم الشحنه للمندوب او غير ذلك لطلب الاستبدال .

يجب عليك الإلتزام بالنموذج أدناه وسنرد عليك بأسرع وقت  الاسم :

رقم الموبايل :

رقم الطلب :

المنتج المسترجع :

العدد: 

سبب الاسترجاع :